W celu ułatwienia klientom kontaktu z przedsiębiorstwem działa Biuro
Obsługi Klienta, które mieści się przy ul. Ogrodowej 16
Biuro
Obsługi Klienta
czynne jest w godzinach:
poniedziałek, wtorek, środa, czwartek, piątek - 800 -1500
tel./fax (71) 389 16 27
tel. (71) 389 11 31 (32) w. 30
Zadaniem Biura Obsługi Klienta jest:
-
Informowanie klientów o obowiązujących procedurach w zakresie
przyłączenia nieruchomości do sieci wod. kan.
-
Przyjmowanie
wniosków o określenie warunków przyłączenia do sieci.
-
Wydawanie warunków technicznych opracowanych przez Zakład
Wodociągów i Kanalizacji.
-
Przyjmowanie
wniosków o uzgodnienie dokumentacji.
-
Przyjmowanie
zgłoszeń o rozpoczęciu robót i umawianie na odbiór robót
zanikowych.
-
Umawianie na odbiór przyłączy i sieci oraz montaż wodomierzy.
-
Przyjmowanie
wniosków o zawarcie (rozwiązanie) umowy.
-
Zawieranie umów
o dostarczanie wody i odprowadzanie ścieków.
-
Przyjmowanie reklamacji, skarg i wniosków.
Tryb
załatwiania spraw:
Podawanie
stanu licznika wodomierza
Zgłoszenie można podać na jeden z poniższych sposobów podając oprócz stanu
licznika wodomierza także:
imię i nazwisko oraz miejsce poboru wody.
-
telefonicznie na nr tel. 71-389 1627; 389 1131 wew. 30,
-
pocztą elektroniczną na adres:
fk@pwk-wolow.pl,
-
lub osobiście w siedzibie Przedsiębiorstwa.
Do pobrania:
Do góry
| 
